Zuwachs beim Rewe in Salzgitter und Lengede!

Seit Anfang Februar düst ein neuer Mitarbeiter durch die Rewe-Filialen. Er sieht komplett anders aus als seine Kollegen.

Rewe in Salzgitter: Roboter hilft Kunden

Rewe Kaysal hat sich zwei Roboter für die beiden Filialen in Salzgitter und Lengede angeschafft. Der freundliche Roboter soll den Kunden helfen, wenn sie Fragen haben. Vor allem, wenn sie Produkte suchen. „Sie können den Roboter fragen, wo gewisse Produkte bei uns stehen. Und er führt sie dann dahin“, sagt Marktleiter Mehmet im News38-Gespräch. Das Ganze sei vorher eingespielt worden. Daher kenne er sich so gut in den Läden aus. „Durch Sensoren an den Decken weiß er immer, wo er ist.“ Ansprechen kann man den Roboter leider nicht, alles funktioniert per Touchscreen. Die Kunden können auch mehrere Produkte eingeben. Dann arbeitet der Roboter die Liste ab.

Mehmet Kaysal und der neue Rewe-Roboter. Foto: Rudolf Karliczek
Noch hat der Rewe-Roboter keinen Namen. Aber das soll sich bald ändern. Foto: Rudolf Karliczek

Gerade wenn viele Mitarbeiter krank seien und die anderen an den Kassen säßen, sei er durchaus eine Hilfe. „Dann müssen die Kunden keinen Mitarbeiter suchen, sondern können einfach den Roboter fragen.“ Vor allem älteren Kunden könne er so ganz praktisch helfen. Na klar seien einige Kunden dem Roboter gegenüber erst mal skeptisch. Das sei bei etwas Neuem ja oft so, sagt Mehmet. „Aber insgesamt ist die Resonanz sehr positiv, sowohl von den Mitarbeitern als auch von den Kunden. Vor allem bei den Jugendlichen komme der Roboter gut an. „Die finden den richtig cool.“ Auch, weil man mit ihm tanzen kann! „Er spielt auch Musik, dient also auch der Unterhaltung hier.“

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Der neue Mitarbeiter mit der hellen und angenehmen Stimme soll langfristig bleiben. Jeweils einer pro Laden. „Er gehört fest zum Inventar und Team. Er ist schon Teil der Rewe-Familie“, sagt Mehmet. Einen Namen haben die beiden neuen Mitarbeiter in Salzgitter und Lengede übrigens noch nicht. „Es gibt aber schon mehrere Vorschläge, wir haben uns nur noch nicht entschieden“.

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